СВОТ-анализ: что это, зачем нужен SWOT-анализ и как его сделать

Чтобы бизнес развивался, нужно регулярно анализировать рынок. SWOT-анализ находит сильные и слабые стороны компании. Оценивая ее работу, можно выявить угрозы и предотвратить их, определить направление дальнейшего развития. Как делать SWOT-анализ — расскажем в статье и приведем примеры.

Что такое SWOT-анализ

Свот-анализ — это действенный инструмент стратегического менеджмента. Он состоит в изучении внешней и внутренней среды с выявлением слабых и сильных сторон предприятия, перспектив развития и угроз. Объектом метода может быть функционирование компании, продукт, работа конкретного сотрудника и т.д.

Цель SWOT-анализа — выработка стратегии управления, направленной на развитие компании и предупреждение рисков.

Четыре кита СВОТ-анализа

Метод базируется на четырех основных факторах: два отвечают за внутреннюю среду и два — за внешнюю.

S — strengths или сильные стороны

Благодаря анализу этой составляющей выявляют сильные стороны предприятия, которые помогают правильно выстроить стратегию дальнейшего развития (определить приоритетные направления), оптимизировать расходы имеющихся ресурсов, повысить конкурентоспособность, увеличить продажи, сделать сервис, ориентированным на клиента. В результате естественным образом увеличивается занимаемая доля рынка.

W — weaknesses или отрицательные качества

Слабые стороны товара или услуги мешают компании развиваться. Именно они могут привести к потере доли на рынке и повлечь за собой крах организации. Анализ выявляет слабые стороны и помогает определить направления, в которых стоит укрепить свои позиции. Это очень действенно в долгосрочной перспективе, поскольку сохраняет способность конкурировать и минимизировать риски.

O — opportunities или области развития (возможности)

Возможности компании — это благоприятные факторы для внешней среды. Они оказывают большее влияние на развитие и рост бизнеса. Анализ показывает дальнейшее направление развития и вложения ресурсов.

T — threats или опасности и угрозы

Угрозы — негативные внешние факторы, ослабляющие конкурентоспособность в будущем. В результате происходит снижение уровня продаж и сокращение рыночной доли. Анализ показывает возможные риски в ближайшем и отдаленном будущем.

Для чего применяют

Метод SWOT-анализа применим для изучения:

организации или производства;
государственной или общественной организации (или некоммерческой);
образовательного учреждения;
территории;
структурного подразделения или отдела;
конкретной рыночной отрасли;
конкурентоспособности торговой марки, услуги, продукта;
личности.

Часто организации пользуются методикой SWOT-анализа для изучения конкурентов, чтобы лучше понять принципы их работы.

Разновидности SWOT-анализа

Есть три наиболее часто используемых варианта анализа:

экспресс;
сводный;
смешанный.

Экспресс используют для любого вида бизнеса, чтобы определить сильные стороны. Поэтому основной акцент делают на преимуществах и возможностях по улучшению факторов для противостояния внешнего негативного влияния. Такой анализ наглядно показывает бизнес-характеристики и помогает выработать стратегию роста и развития фирмы.

Сводный анализ руководствуется главными показателями деятельности организации на данный момент, а также на будущий период. Он дает точные количественные показатели. Преимущество метода в моментальном переходе от изучения к созданию стратегии ведения и развития бизнеса. Недостаток состоит в сложности проведения.

Смешанный анализ предполагает совместное использование характеристик первых двух видов. Проводят минимум три стратегических исследования. Все данные заносят в таблицу для перекрестного анализа. Проработка очень глубокая, но без количественных показателей.

Матрицы

Матрица — подготовительный этап стратегического планирования. Она позволяет сопоставить внутренние и внешние параметры для создания стратегий. Классический вариант представлен ниже.

Преимущества и недостатки метода

У SWOT-анализа есть и преимущества, и недостатки. К достоинствам относятся:

выявление факторов риска заблаговременно;
широта применения (коммерческие, некоммерческие организации и т.д.);
выявление основных направлений развития;
использование только систематизированных сведений для анализа.

Недостатки:

результат анализа представлен в виде наглядной информации, не в цифрах;
отсутствует временная динамика, поэтому при сильных изменениях, рыночных колебаниях потребуется заново проводить анализ;
использование субъективных показателей усложняет работу.

Чтобы оценить эффективность SWOT-анализа нужно хотя бы один раз его провести.

Пять главных правил при составлении SWOT-анализа

Для успешного анализа необходимо соблюдать следующие правила.

Сегментация

Это детализация выбранной области: сегмента рынка, товара, структурного подразделения. Она даст объективные результаты.

Различие

Разделение внутренних и внешних факторов необходимо для понимания сферы компетенции. Внутренние факторы организация способна полностью контролировать, а внешние — находятся вне сферы ее контроля.

Оценка

Нужно определять сильные и слабые стороны организации со стороны покупателя. Анализируют только действительно важные факторы, имеющие влияние на рынке.

Референтность

Дать объективную оценку не так просто. Необходима сторонняя помощь, например, маркетологов. Это будет гарантией беспристрастной оценки и объективности.

Когда нет желания или возможности пригласить специалиста, стоит внутри предприятия создать референтную группу.

Точность

Нужно избегать неточных формулировок в виде слов «хороший», «подходящий» и т.п. Лучше заменить их количественными показателями. Точность повышает объективность, что позволяет увидеть реальные проблемы, возможности, сильные и слабые стороны.

Подготовка к анализу

Перед анализом изучают отраслевой рынок. Отдельное внимание уделяют исследованию целевой аудитории для ясного понимания ее потребностей. Задача компании состоит не просто в продаже товара, а в наиболее полном удовлетворении потребностей клиента. Именно это станет ключевым фактором в выстраивании надежных и продолжительных отношений с потребителем.

акже будет целесообразно выделить главных конкурентов и провести анализ с позиции потребителя. Это поможет в определении собственных преимуществ и недостатков.

Как делать SWOT-анализ: пошаговая инструкция

Ниже представлена пошаговая инструкция проведения метода.

Выделение вопросов для проведения анализа

Для получения необходимой информации стоит ответить на вопросы по каждому сегменту матрицы. Для выявления сильных сторон:

В чем мы лучше конкурентов (главное достоинство)?
В чем наше превосходство?
Преимущества наших работников?
Какие ресурсы в наличии?
В чем мы уникальны?
Почему клиенты выбрали именно нас?
Какие активы находятся в нашем распоряжении?

Для определения слабых сторон:

В чем конкуренты превосходят нас?
Что не нравится нашим клиентам в нашей работе?
В чем состоит нехватка ресурсов?
Чем недовольны наши работники?
Каковы недостатки выпускаемой продукции, услуги?
В чем преимущество конкурентов?
Что мешает сделать продукт еще лучше?
Какие организационные процессы требуют модернизации?

Для выявления возможностей:

Каким образом можно воспользоваться настоящей ситуацией в экономике и политике для развития компании?
Какие внешние ресурсы доступны для нас?
Какие тенденции рынка будут полезными?
Возможности носят краткосрочный или долгосрочный характер?

Для определения угроз:

Какие субъекты рынка представляют потенциальную опасность?
Чья продукция более привлекательна?
Возможно ли отражение рыночных тенденций на развитие бизнеса?

Составление таблицы SWOT-анализа

С помощью таблицы (матрицы) структурируют всю полученную информацию, вносят только действительно значимые утверждения.

Поиск сильных и слабых сторон

Чтобы определить внутренние факторы, способствующие успешности бизнеса, проводят сравнение с конкурентами.

Поиск возможностей роста

Нужно составить перечень факторов, способных увеличить продажи. Из списка убирают те, что не оказывают влияние на итоговую прибыль или лояльность потребителя.

Поиск угроз для бизнеса

Угрозы — внешний фактор, на них невозможно повлиять. Важно определить те факторы, которые могут повлечь снижение доходов предприятия, и исключить те, что никак не скажутся в ближайшее время.

Презентация SWOT-анализа

По итогу SWOT-анализа делается презентация с выводами и направлениями дальнейшего развития. Она состоит из связанных друг с другом смысловых блоков:

Первый блок — Summary.

Это краткое описание всех ключевых предложений, итогов, обнаруженных в ходе анализа. Этот раздел позволяет увидеть вектор направления презентации.

Второй блок — Введение.

Здесь указывают главные цели и факторы изучения.

Третий блок — Основная форма.

В этом блоке представляют классическую матрицу SWOT. Все факторы лучше размещать по степени важности. Большое количество факторов запутает и помешает сконцентрироваться на действительно важных элементах. Достаточно от 6 до 8.

Четвертый блок — Данные.

Data speaks first — ключевой слоган всех презентаций. Подготовьте иллюстрацию доказательств по каждому фактору SWOT-анализа, чтобы обосновать выбранные факторы и их приоритетность.

Пятый блок — Выводы.

Выводы удобно представить в виде матрицы.

Шестой блок — Мероприятия.

На завершающем этапе приводят перечень мероприятий с примерными сроками исполнения и необходимыми ресурсами.

Шаблон грамотного анализа по SWOT

Смысл любого анализа состоит в структурированности информации. Именно для этого и создается матрица, в которой отражают четыре основных элемента. Шаблон матрицы выглядит следующим образом:

Примеры SWOT-анализа

Ниже представлен пример основной матрицы на примере торговой сети:

Swot-анализ на примере сайта:

Главные ошибки при составлении СВОТ

Полезно знать ошибки, которые часто допускают в ходе применения метода:

Реальность или действительность.

Часто ошибаются, когда рассматривают факты, не имеющие реального отношения к организации. Важно помнить о конкретизации и детализации формулировок, избегая явных оценок.

Перевертыши.

Можно перепутать внешние и внутренние факторы.

Незавершенный процесс.

Это матрица без выводов. Для завершения работы необходимо составить перечень, над чем нужно поработать, определив сроки выполнения. Матрица создается не сама для себя, а для выработки конкретных действий.

SWOT — решение всех проблем.

На самом деле это стратегическое планирование, которое необходимо проводить заблаговременно для предупреждения рисков. Это профилактическая мера.

Как использовать результаты

В основе разработки стратегии находится сопоставление «силы и возможностей», «слабостей и возможностей», «силы и угроз», «слабостей и угроз»:

S-O («сила - возможности»).

Упор делается на сильные стороны с наиболее полным охватом возможностей. Это действенная стратегия развития предприятия.

W-O («слабости - возможности»).

Защитная стратегия, действующая посредством преодоления уязвимых сторон с помощью возможностей. Показывает выход из сложившейся ситуации, а также как предотвратить потенциальные риски.

S-T («сила - угрозы»).

Показывает сильные стороны, которые могут помочь в преодолении угроз.

W-T («слабости-угрозы»).

Стратегия, направленная на защиту и преодоление слабых сторон, а также предупреждение угроз.

Заключение

С помощью SWOT-анализа можно проанализировать внешнюю и внутреннюю среду, выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это отличный метод профилактики сохранения, укрепления позиций в своей отрасли.