Войти
Уведомления
15
мин
До начала вашей сессии
осталось 15 минут
Новых уведомлений нет

Как удержать клиента: инструменты, методы и маркетинговые тактики удержания клиентов

Удержание клиентов — важная цель в ведении бизнеса. На рынке регулярно появляются конкуренты, которые привлекают внимание аудитории к своему продукту. Возможность выбора — это плюс для потребителей, но продавцы должны постоянно работать над лояльностью клиентов. Существуют различные методы их удержания и мотивации выбирать один и тот же бренд.

Что значит удержание клиентов

Удержание клиентов — это один из факторов, демонстрирующих развитие компании и отсутствие стагнации. Чем выше число постоянных клиентов, тем более устойчивое положение бренда на рынке. Удержание клиентов складывается из комплекса маркетинговых приемов, с помощью которых бренд сохраняет расположение аудитории.

Специалисты по продажам нацелены на увеличение дохода и поиск новых клиентов. Поэтому они могут забывать о том, что удержание старых клиентов не менее важно. Продажи постоянным покупателям обходятся гораздо дешевле и происходят с большей вероятностью, чем новые сделки.

Для чего нужна стратегия удержания клиентов

Постоянные клиенты являются основным источником дохода бизнеса. Кроме этого есть еще несколько причин продолжать заботиться о потребителях:

  • Хорошие показатели конверсии — клиенты уже совершали покупки, а потому легче делают это снова. Если бренд уже завоевал доверие к продукту, ему легче склонить человека к повторной покупке.
  • Меньше рекламных затрат — на удержание клиентов нужно меньше усилий и средств, чем на привлечение новых. Это позволяет обращать внимание на более важные вещи, совершенствуя качество продукта, обслуживания.
  • Получение обратной связи — покупатели охотно расскажут о степени удовлетворенности продуктом, проблемах и надеждах, связанных с его приобретением. На основании их отзывов проще понять, насколько хорошим было обслуживание, оправдывает ли товар их ожидания.
  • Увеличение прибыли — постоянные покупатели менее чувствительны к ценам, чем новые. Они доверяют бренду, а значит их легче склонить к покупке большего числа товаров или услуг по цене выше средней.

Эффективная маркетинговая стратегия сама подсказывает, как удержать клиента, так как помогает оценить сильные и слабые места во взаимодействии с аудиторией.

Как понять, что вам нужно удерживать клиентов

При ответе на этот вопрос владельцу бизнеса нужно опираться на наличие претензий со стороны клиентов. Даже небольшая неудовлетворенность требует анализа и проработки.

Плохой сервис

Этот показатель всегда приводит к увеличению оттока клиентов к той компании, которая лучше заботиться о них. Поэтому важно, чтобы покупатели были удовлетворены качеством обслуживания. Его можно оптимизировать, начав с проработки системы обратной связи. Система поможет регулярно получать отзывы о проблемных моментах и положительных сторонах сервиса.

К этой стратегии также относится анализ и контроль за работой персонала и строгий отбор кадров для определения компетентности сотрудников.

Одноразовые продажи

Бизнесу нужно задуматься над тем, как удержать клиента, если первая покупка становится последней. В этом случае можно проверить наличие проблем, связанных с сервисом или качеством продуктов. Постоянное привлечение новых покупателей будет обходиться дороже, поэтому стоит тщательно проработать вопрос одноразовых продаж.

Непростой продукт

Сложная продукция требует больше внимания к разработке маркетинговой стратегии и выстраиванию клиентского сервиса. Продукт может быть редким или продаваться только в комплекте. Если товар сложный, для его продвижения стоит привлечь специалистов, которые разбираются в его характеристиках и особенностях использования. Они помогут донести до аудитории положительные стороны от использования продукта, разъясняя его назначение и функционал.

Естественный отток клиентов

В любом бизнесе существует естественный отток, связанный с различными факторами. Однако удержание клиентов требует тщательной проработки всех мотивов ухода покупателей для выявления определенной тенденции. Обязательно нужно анализировать:

  • рекламные кампании;
  • юзабилити сайта;
  • профессиональные навыки консультантов;
  • методы увеличения лояльности.

Как рассчитать коэффициент удержания клиентов

Чтобы рассчитать коэффициент удержания клиентов (CRR), нужно определить период: месяц, квартал или год. После указывается число клиентов компании на начало отсчета, число клиентов в конце отчета и число новых покупателей, привлеченных в рамках определенного временного отрезка. Эти значения подставляются в формулу:

CRR = (Количество клиентов на конец периода - количество новых клиентов за период) / количество клиентов на начало периода * 100

Например, посчитаем коэффициент для бизнеса, где в начале было 60 клиентов, потом пришли 40 новых, а 10 старых ушли. Таким образом, месяц закончился с 90 клиентами. CRR в этом случае равен:

CRR = ((90 — 40) / 60) * 100 = 83,3%

Хорошим показателем является 100%, но его редко достигают.

Правила привлечения и удержания клиентов

Чтобы покупатели чувствовали себя довольными, понятыми и видели свою ценность в глазах компании, важно реализовать в работе несколько правил.

Следите за конкурентами

Стоит изучить методы и приемы, которыми для удержания клиентов пользуются конкуренты. Действенные способы можно взять на заметку и протестировать. Изучите сайт конкурирующей компании или придите на точку продаж. Обращайте внимание на наличие программы лояльности, способов адаптации новых пользователей, присутствие бонусов, работу консультантов с клиентами.

Анализ конкурентов позволяет увидеть, насколько методика удержания клиентов эффективна. Если клиенты теряют лояльность к компании-конкуренту — самое время  выйти на рынок с альтернативным предложением.

Дружите со своими клиентами

Прямой контакт и непосредственное общение помогут понять, с каким настроением клиент приходит, что ожидает найти, как оценивает обслуживание и сервис. Через такое взаимодействие вы увидите бизнес глазами покупателя, обратите внимание на неочевидные проблемы.

Лояльные клиенты ощущают себя частью бренда и с радостью расскажут о вас всем близким.

Спрашивайте у клиентов, чего им не хватает

После установления доверительных, дружеских отношений, можно говорить об улучшениях. Спрашивайте, чего не хватает продукту, как улучшить сервисное обслуживание, при каких условиях клиенты приобретали бы товар чаще. Так можно прогнозировать покупательский спрос и вводить наиболее ожидаемые акции, привлекая внимание аудитории долгожданными распродажами.

Решайте конфликтные ситуации

Проблемы могут возникать по разным поводам: недовольство качеством товара, плохое обслуживание, сложности при оформлении онлайн. Удержание клиентов во многом строится на том, как хорошо организация умеет решать конфликтные ситуации, насколько оперативно разбирается в вопросах покупателей.

Проблемы случаются всегда. Важно уметь их своевременно решать и внимательно относиться к потребностям покупателей.

Цените скорость и профессионализм в своих сотрудниках

Эти качества — основа успешной работы в компании с большой клиентской базой. Скорость помогает сотрудникам быстро разбираться с вопросами оформления, доставки, обрабатывать поступающие обращения и оперативно перенаправлять информацию в ответственный отдел. По тому, насколько быстро и качественно работают консультанты, покупатели судят о престижности компании. В этом может помочь обучение, повышение квалификации, внедрение систем автоматизации.

Что учитывать при разработке стратегии удержания клиентов

Чтобы понять, как удержать клиента, важно учитывать ряд факторов, определяющих выбор элементов маркетинговой стратегии. К их числу относятся:

  • Выявление активных потребительских сегментов — какие категории покупателей будут больше всего откликаться на выбранную стратегию, с кем предстоит работать.
  • Определение стоимости обслуживания каждого сегмента — сколько средств инвестировать в работу с каждой группой клиентов.
  • Мотивация покупателей — важно знать, для каких категорий решающим вопросом в приобретении товара становится цена, кому нужна эксклюзивность, а кто готов платить за высокий уровень обслуживания. Стратегия должна адаптироваться к каждому сегменту.
  • Допустимый отток покупателей — нужно проанализировать прибыль, которую приносит каждый сегмент и сравнить эти данные с затратами на его обслуживание и удержание клиентов. Например, если два покупателя ежегодно тратят одну и ту же сумму, но обслуживание первого обходится в 2 раза дороже, то стоит задуматься об инвестициях в другой сегмент.

Методы удержания клиентов сводятся к тому, сколько бренд готов инвестировать в сохранение лояльности потребителей.

С чего начать удержание клиентов

Есть множество способов удержания клиентов. На начальном этапе можно использовать следующие варианты.

Программа адаптации

Это процесс демонстрации товаров или услуг новым покупателям, которые только пришли в компанию. Консультанты не оставляют их разбираться самостоятельно. Они презентуют свойства, характеристики, функционал продукции. Сведения доносят индивидуально каждому пользователю в зависимости от его потребностей.

Удержание клиентов основано на том, что клиенты одновременно экономят личное время и видят заботу компании. Программа адаптации защищает компанию от той ситуации, когда потребитель может отказаться от продукта, если не поймет, как его использовать.

Установление обратной связи

Компании важно наладить процесс получения отзывов и позаботиться о том, чтобы информация циркулировала внутри организации. Для этого формируется система, позволяющая собирать, анализировать и распространять сведения из отзывов.

Отзывы можно собирать через опросы или с помощью фокус-групп. На основании полученных данных можно будет сделать вывод не только о работе компании, но и о потребительском поведении. Результаты помогут находить тенденции в спросе, дадут представление о пользовательском опыте и покажут, что можно улучшить.

Обратная связь помогает бизнесу эффективно реагировать на критику и улучшать процесс обслуживания покупателей.

Регулярная коммуникация

Это можно организовать путем рассылок электронных писем о новинках, акциях, скидках и персональных предложениях для каждого сегмента аудитории.

С инструментами автоматизации вроде CRM вести коммуникацию можно без дополнительных усилий. Базы данных хранят информацию обо всех обращениях и проблемах клиента, напоминают о необходимости ответить на сообщение, отправить рекламную рассылку.

Программа лояльности

Суть программы проста: чем больше покупок совершает клиент, тем больше у него скидок и бонусов. Это стимулирует покупателя регулярно обращаться в компанию, так как он получает не только выгоду, но и положительные эмоции от покупок.

Программа корпоративной социальной ответственности

Каждый бизнес имеет свой голос, философию и ценности. Их правильная трансляция помогает в удержании клиентов. Поэтому внутри компании сотрудникам важно придерживаться системы ценностей, зафиксированной в программе корпоративной социальной ответственности. Наличие такой декларации подразумевает корпоративный этикет не только внутри организации, но и ее особое внешнее позиционирование. Образ бренда должен быть представлен на рынке не только его товарами, но и делами. Например, инвестициями в экологию, благотворительность.

Программа обучения клиентов

Обучение — долгосрочная инвестиция во взаимоотношениях с аудиторией. Компания разрабатывает определенные инструменты вроде форумов, сообществ, баз данных, куда покупатели могут обратиться за получением информации. Иногда это проще и быстрее, чем ждать ответа от технической поддержки, поэтому такие программы оцениваются по достоинству.

Стратегии удержания клиентов

В зависимости от взаимоотношений, которые складываются между потребителем и компанией, выбирают определенные способы удержания клиентов.

Мониторинг сигналов оттока

Наиболее очевидный метод обеспечить удержание клиентов — выявить их намерения уйти и принять оперативные меры по предотвращению этой ситуации. Если постоянно проводить анализ клиентского поведения, можно легко распознать сигналы будущего ухода. Это заметно при изменении таких факторов как:

  • поведение в момент покупки;
  • длительность использования продукции;
  • история пользовательских запросов.

При обнаружении аудитории, которая готовится к оттоку, нужно запускать кампанию по реактивации. Для этого используются рассылки, уведомления о специальных предложениях, скидках и т.д. Мониторинг удобно проводить через CRM или другие инструменты с информацией о статистике продаж.

Специальные предложения

Знания о характере и потребностях аудитории помогут выработать персональный подход, адаптирующийся под нужды каждого сегмента. Для формирования специальных предложений нужно изучить следующие данные:

  • история покупок: средний чек, наиболее интересная категория товаров, частота визитов;
  • взаимодействие со службой техподдержки;
  • предпочтительные каналы коммуникации;
  • социальное и демографическое положение;
  • психологический портрет: скорость принятия решения, прохождение точек отказа.

Это поможет генерировать предложения, способные поддерживать потребительский интерес и преобразовывать его в реальную прибыль. Спецпредложения создают продукту дополнительную ценность.

Поощрение самых ценных клиентов

Информация, полученная в ходе заключения сделок, пригодится при анализе наиболее прибыльных потребительских сегментов. Эти клиенты будут ключевым источником дохода, а поэтому их внимание и лояльность нужно постоянно подкреплять новыми предложениями и поощрением. Обычно их число составляет не более 10% от всей аудитории. Информация о прибыльных категориях клиентов помогает в эффективном распределении времени и ресурсов. Кроме того, это увеличивает шанс на проведение дополнительной или перекрестной продажи.

Персонализация

Покупатели отличаются множеством параметров, на основании которых их можно разделить на категории. Для каждого сегмента нужна персональная стратегия взаимодействия. Например, одна группа закупается раз в полгода, другая делает это ежемесячно. Исходя из потребностей клиентов для категорий формируют собственные предложения. Так, для постоянных покупателей не подойдет «кричащее» предложение, а для редких не стоит планировать систему особых поощрений так же, как для лояльной аудитории.

Инструменты удержания клиентов

Удержание клиентов невозможно без использования специальных инструментов, способных оптимизировать этот процесс.

CRM

Это маркетинговый инструмент, помогающий в построении отношений между бизнесом и покупателями. Основой служит CRM-система, предназначенная для сбора и хранения информации о покупателях по ряду отличительных особенностей:

  • персональные данные;
  • история покупок;
  • история взаимодействия с компанией;
  • динамика продаж;
  • эффективность работы менеджеров.

Особенность CRM — интеграция с другими ресурсами, что обеспечивает высокий уровень сервиса и аналитики.

Коллтрекинг

Один из инструментов мониторинга телефонных звонков, позволяющий отследить эффективность работы менеджеров и рекламных объявлений. Метод помогает отслеживать звонки с сайта и определять источники рекламы.

Коллтрекинг хорошо работает в сочетании с CRM: записывает звонки с целью улучшения работы колл-центров и отделов продаж. Инструмент сформировывает подробные отчеты по каждому звонку: источник перехода, браузер пользователя, географическое положение.

Служба поддержки клиентов

Без службы поддержки невозможно организовать успешное взаимодействие с покупателями. Именно она становится местом, куда клиенты обращаются с проблемами и жалобами. Перед формированием отдела службы поддержки важно разместить на сайте или в группе ответы на вопросы, с которыми могут столкнуться покупатели. Это можно сделать с помощью раздела FAQ, создания программы обучения. 

Организуйте работу так, чтобы покупатели обращались в саппорт только с важными проблемами. А саму службу поддержки можно создать с помощью:

  • чата на официальном сайте;
  • формы для сбора данных и обратной связи;
  • колл-центра;
  • заказа обратного звонка.

Важно, чтобы каждый вопрос клиента не оставался без ответа, и к его решению подключался опытный специалист. Сообщайте покупателям о статусе их обращения: когда оно получено, принято, сколько времени нужно на рассмотрение.

Email-маркетинг

Рассылки с персональным предложением — хороший способ поддерживать связь с клиентами. Для этого есть два типа рассылок: триггерные и регулярные. Триггерные автоматически уведомляют пользователя о произведенных действиях: подтверждают регистрацию, подписку, уведомляют о личных сообщениях, товарах, положенных в корзину, отправке заказа. А регулярные повышают лояльность клиентов. Такие письма содержат экспертные прогнозы, дайджесты, информацию об акциях, партнерских предложениях. Это повышает интерес к продукции компании и побуждает покупателей возвращаться за товаром.

Персонализация сайта и приложения

Пользователи неодинаково реагируют на интерфейс и дизайн сайта или приложения. Поэтому компании стоит разрабатывать инструменты, позволяющие адаптировать его структуру под пользовательские запросы. Важно, чтобы покупатель мог регулировать дизайн, размер шрифта, устанавливать фильтры. Это сделает использование сайта или приложения более удобным, что поможет в удержании клиентов.

Методы удержания клиентов на сайте

Рассмотрим несколько методов для удержания клиентов на сайте.

Блог или форум

Открытые площадки компании — места, куда посетители могут прийти, чтобы прочитать о новостях, получить полезные советы, ознакомиться с экспертной аналитикой. Если формат блога завязан преимущественно на деятельности компании, то форум предполагает общение и на отвлеченные темы.

В некоторых сферах блог или форум особенно полезны для удержания клиентов, например, для магазинов строительных материалов. На форумах пользователи общаются друг с другом, делятся результатами использования продукции, предлагают решение возникающих проблем, обмениваются опытом.

Группы, паблики, бизнес-аккаунты в соцсетях

Социальные сети помогают лучше узнать свою аудиторию и повысить ее лояльность. Для этого нужно публиковать полезный и интересный контент, раскрывать особенности продукции, делиться советами по использованию. Аккаунты компании в социальных сетях должны быть наполнены не только коммерческими материалами, но и информационными и аналитическими.

Email-рассылка

Это инструмент для напоминания о бренде и поддержания постоянной связи с аудиторией. Электронные письма должны содержать полезную информацию, предлагать ознакомиться с последними новостями или заинтересовывать индивидуальным предложением.

Рассылка должна быть конструктивной: содержать практические материалы, рекомендации по использованию продуктов, чек-листы, истории о проблемах, которые решались с помощью товаров бренда. Письмо должно зацепить читателя, иначе он отнесется к нему как к спаму.

Новостная рассылка

Этот метод можно отнести к разновидности email-рассылки, так как его смысл заключается в сообщении об изменениях в компании. Новости стоит подбирать персонально для каждого клиентского сегмента. Делать рассылки можно не только по электронной почте, но и с помощью чат-ботов в социальных сетях и мессенджерах, sms.

Модель freemium

Тестовый период позволяет ознакомиться с преимуществами продукта и оценить удобство его использования. Такая опция необходима компаниям, так как покупатели часто ищут более дешевые или вовсе бесплатные варианты, например, как в случае с компьютерными программами. Тестовый период поможет в удержании клиентов, которые привыкнут к продукту и будут готовы оплатить его использование целиком.

Игры

Игры формируют у клиентов азарт и интерес к происходящему. Это не только способствует удержанию клиентов на сайте, но и стимулирует к выполнению определенных действий. Можно, например, получать бонусы за заполнение анкеты, рейтинг за совершение определенного числа покупок ежемесячно.

Страница «Спасибо за заказ»

После оформления и оплаты покупки перед глазами пользователя появляется страница с надписью «Спасибо за заказ». На ней можно разместить аналогичные товары, чтобы задержать посетителей на сайте, дать форму для отзыва или предложить сохранить информацию для оплаты будущих покупок.

Реферальная программа

Реферальные программы похожи на сарафанное радио: пользователи рекомендуют друг другу компанию, приводят друзей и знакомых, получая взамен бонусы и скидки. Это позволяет новым посетителям быстрее привыкнуть к бреду и адаптироваться к условиям работы. Такой подход не только помогает удержанию клиентов, но и стимулирует их на привлечение новой аудитории.

Виджеты для удержания клиентов

К основным виджетам, которые можно разместить на сайте, относятся:

  • Калькулятор — полезен в случае, если нужно настраивать цену индивидуально для каждого клиента.
  • Онлайн-чат — не все пользователи могут писать письма и звонить в поддержку, даже если данные для связи размещены на сайте. В этом случае может помочь онлайн-чат, в котором консультант отвечает за несколько минут.
  • Заказ обратного звонка — эта функция удобна для компаний, где консультанты не могут круглосуточно отвечать на пользовательские обращения.
  • Таймер отсчета времени — эффективный способ стимулировать клиентов к совершению целевого действия: заявке, покупке.
  • Захватчик покупателей — виджет по форме напоминает сообщение от менеджера и направляет внимание на определенный элемент интерфейса сайта.
  • Квизы — удержание клиентов происходит за счет ответов на вопросы через специальные формы.

Как настроить виджеты так, чтобы клиент остался

Назойливые виджеты вызывают негативные впечатления у покупателей и не создают нужной степени взаимодействия. В работе нужно избегать таких ошибок:

  • виджет не соответствует потребностям клиентов;
  • попытка решать задачи, которые не беспокоят посетителей;
  • неуместное появление виджета;
  • плохой дизайн;
  • неподходящие размеры, загораживающие большую часть страницы.

Технические проблемы влияют на восприятие виджета посетителями и формируют негатив. Из-за этого действенный инструмент превращается в помеху, которую клиент стремиться избежать.

Инструменты удержания клиентов B2B

Взаимодействие с клиентами в сфере В2В характеризуется особой спецификой, позволяющей сочетать универсальные методы с узкоспециализированными.

Скидки

Это хороший для бизнеса способ стимулировать продажи и привлечь внимание клиентов. Однако он подходит только для одноразовых продаж, поэтому при использовании скидок важно заранее продумывать долгосрочную тактику, нацеленную на удержание клиентов.

Специальные условия

Особое внимание нужно уделять самым выгодным клиентам, подбирая для них специальные условия сотрудничества. Это можно сделать путем разработки системы уровней, по достижению которых покупатели получают бонусы и возможность бесплатно использовать дополнительные услуги. Такой метод станет не только поощрением для ценных клиентов, но и стимулом для остальных.

Персональное обслуживание

Этот способ удержания клиентов подходит только для работы с ценными покупателями, так как предполагает большие затраты по времени и финансам. К каждому клиенту нужно приставить собственного менеджера для решения возникающих проблем и вопросов.Также при необходимости можно заменить личное сопровождение инструментами автоматизации бизнес-процессов.

Обучение клиентов

Важно, чтобы клиент или его представители разбирались в том, насколько полезным может оказаться для них продукт компании. Из-за непонимания выгоды предлагаемой продукции сделка может оказаться под угрозой, так как заказчик не принимает решение, предложенное фирмой. Для решения проблемы можно предоставить электронное руководство к использованию продукта, организовать лекции, вебинары или тренинги.

Дополнительные возможности

Для укрепления рабочих отношений нужно внедрять использование дополнительных возможностей в процесс сделки. Клиентам важно открыть доступ к возможностям, не относящимся напрямую к предмету договора. Для этого можно предложить персональные промоакции, предоставить полезные сопроводительные материалы к продукту, позволить пользоваться товаром или услугой бесплатно на протяжении некоторого времени.

Брендированные подарки

Удержание клиентов можно стимулировать приятными дополнительными подарками. Этот способ будет напоминать покупателям о бренде даже в то время, когда они не взаимодействуют напрямую. Поэтому важно, чтобы они были не только привлекательными, но и функциональными.

Истории успеха клиентов

Рассказы об успехах клиентов приятны покупателям. Показать их историю можно с помощью интервью, представив решенные задачи с использованием ваших продуктов. Материал для рассказа должен быть объемный и интересный. Но презентация не должна походить на лесть — только информационный стиль с использованием фактов.

Примеры от известных брендов

Starbucks — бренд с собственной программой поощрения клиентов. Она реализуется с помощью приложения, через которое покупатели получают вознаграждения за все покупки, а затем могут получить бесплатную еду или напиток на основании собранных звезд.

А вот посетители Amazon Prime оплачивают использование сервиса, получая взамен преимущества в виде доставки в день заказа, эксклюзивных предложений, скидок.

Основные ошибки

При работе с аудиторией бизнес может допускать несколько больших ошибок, влияющих на взаимодействие с клиентами:

  • Отсутствие внимания к покупателям. Компания не отслеживает поведение и предпочтения посетителей, не обращает внимания на проблемные места в обслуживании.
  • Отсутствие персонализации. Эта ошибка будет следствием пренебрежения аналитикой и сегментацией аудитории. Без понимания особенностей клиентского поведения предложения не будут актуальны.
  • Плохая оптимизация работы. Без специальных инструментов удерживать покупателей будет сложнее. Автоматизация помогает решать вопросы быстрее и эффективнее, поэтому внедрение таких инструментов упрощает не только работу консультантов, но и завоевывает расположение клиентов.

Заключение

Удержание клиентов происходит с использованием различных инструментов и маркетинговых стратегий, предназначенных для привлечения внимания. Бренду необходимо непрерывно взаимодействовать с аудиторией через разные каналы коммуникации. Взаимоотношения должны быть построены на уважении, доверии и раскрываться в дружеской атмосфере. Так клиенты почувствуют свою значимость и ценность для компании, а значит будут не только охотно выражать свое мнение, но и лояльность бренду долгие годы.

Лента новостей

Что такое Юниты
Смотреть короткое
видео о Юнитах
Михаил
Прошёл новый юнит
Продающие заголовки
Смело можно сказать, что решения, навыки, действия после прохождения юнитов имею..
Артем
Прошёл новый юнит
Продающие заголовки
За 3 часа получил то, что не мог сформулировать за последние 3 года..
Алексей
Прошёл новый юнит
Декомпозтция
Отличный юнит, я увидел дыру в своих показателях, хотя считал, что у меня они со..
Макс
Прошёл новый юнит
Таргетинг Instagram/Facebook
Сессией более чем доволен, огромное спасибо за организацию, за гибкость..
Нияз
Прошёл новый юнит
Декомпозтция
Это был самый полезный из всех Юнитов, которые мы проходили..
Денис
Прошёл новый юнит
Прототип Landing Page
С куратором гораздо эффективнее получается проходить обучение: я задаю вопросы н..
Юджин
Прошёл новый юнит
Квизы
Инструктор подходит индивидуально к вашему бизнесу, учитывает особенности и уник..
Алекснадра
Прошёл новый юнит
Декомпозтция
Я не думаю, что где-либо еще вы можете получить такие быстрые результаты по внед..
Илья
Прошёл новый юнит
Планирование задач
Уверен, за этим форматом и таким качеством продукта будущее!..
Юрий
Прошёл новый юнит
Декомпозтция
Как выяснилось, оцифровать сферу услуг реально, в отличии от моих прежний предст..
Вы в первый раз у нас на сайте? Найдите 10 точек роста вашего бизнеса на бесплатной консультации с демонстрацией возможностей юнитов
Введите телефон
Записаться на консультацию
Регистрация
Мобильный телефон
Далее
Мы не передаём ваш номер и не рассылаем спам
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Восстановление пароля
Мобильный телефон
Далее
Мы не передаём ваш номер и не рассылаем спам
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Мы выслали SMS с кодом
на Ваш номер
Введите код из SMS
Далее
Придумайте пароль
Введите пароль
Введите пароль ещё раз
Создать аккаунт
Получить доступ к Антикризисному протоколу
Ваше имя
Укажите номер, на который мы отправим смс с доступом к файлу
E-mail адрес
Ваша роль в компании?
Оборот Вашего бизнеса
Получить гайд
Мы не передаём ваш номер и не рассылаем спам
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Вход в Юниты
Мобильный телефон
Пароль