Контент — это сердце любого сайта, именно за ним пользователи приходят на ресурс. Материалы должны быть интересными и полезными для читателей, чтобы аудитория шерила их, и о сайте узнавали новые люди. 

Контент — это содержание или наполнение какого-либо ресурса. Термин употребляется преимущественно к блогам, сайтам, страницам в интернете.

Контентом, то есть, заполнением страницы интересным содержанием, могут заниматься маркетологи, копирайтеры или контент-мейкеры. В принципе, неважно какая у человека должность, нужно иметь представление, о чем писать и разбираться в тематике сайта.

Контент — это в первую очередь наполнение. Это полезная и интересная информация, которая завлекает на страницу новых пользователей. Если наполнение сайта не отвечает стандартам качества, то конверсия может упасть.

По назначению контент делят на виды:

Продающие материалы создают, чтобы продать продукт. Выделяют два подвида: акционный и обзорный.

Первый вид рассказывает об условиях продажи товара или услуги, а второй — описывает само предложение.

Контент — это сердце любого сайта, именно за ним пользователи приходят на ресурс. Материалы должны быть интересными и полезными для читателей, чтобы аудитория шерила их, и о сайте узнавали новые люди. 

Развлекательные и познавательные материалы создают, чтобы отвлечь пользователя и расположить его к себе. Выделяют два вида развлекательного контента:

Что такое контент, который вовлекает? Цель таких материалов — создать связь между компанией и клиентом, потому они сконцентрированы не на товаре или самой компании, а на пользователе.

Чтобы добиться обратной связи, используют опросы, анкеты, конкурс, акционные предложения. 

Вирусный контент создают, чтобы удержать внимание пользователя. Зачастую это что-то шокирующее и неожиданное. Например, провокационные новости или видео, которыми пользователь захочет поделиться с друзьями.

Он расположен не на основной странице сайта, а на сторонних ресурсах — это своеобразная реклама. Пользователь может перейти по ссылке, встроенной в рекомендательные материалы, и стать клиентом компании.

Контент может приобретать различные формы. Вот основные из них:

Описывают один аспект или ситуацию, потому кейс как жанр часто используют для проблемных статей и мастер-классов. Его функция — показать, как решить поставленную в материале задачу имеющимися средствами.

Реклама привлекает и удерживает внимание потенциальных клиентов. Рекламный контент бывает нескольких видов:

Инфографика — это информация, представленная в виде схем, диаграмм, графиков. В нее можно вместить любые данные: географический охват компании, временные темпы роста и развития, сравнение с конкурентами и др.

Статья для блога — это большой аналитический материал, который рассматривает какую-либо тему с разных сторон. Стиль текста может быть любым: научным, официальным, публицистическим. Под статьей здесь подразумеваются и другие жанры: история, инструкция, обзор, рецензия, интервью, исследование.

Посты — это небольшой текст по какой-либо теме, в нем часто отражают личное мнение. Его цель — вовлечь аудиторию в диалог, чтобы пользователи высказали свои мнения в комментариях.

Пользователи проще воспринимают информацию в аудио и видео формате, но он требует дополнительных временных и материальных вложений.

Презентация — это совокупность хорошего текста, инфографики и других визуальных инструментов, помогает легко и наглядно донести информацию. 

Рассылка — это отдельный вид рекламы. Массовая рассылка поможет заинтересовать новых пользователей. Она может быть новостной, информационной и сервисной.

Контент может быть размещен:

Наиболее полная информация о продуктах обычно размещается на сайте компании. Здесь используют контент всех видов: видео, аудио, графические элементы. Текст на сайте должен отвечать принципам информативности, читабельности, грамотности, доступности и краткости.

Любой контент должен быть уникальным, чтобы занимать более высокие позиции в поисковых системах.

Наполнение социальных сетей может быть продающим, развлекательным, информационным — в зависимости от цели. Нужно помнить о важных инструментах соцсетей: хэштеги, цепляющие, эстетичные фото или видео.

Такие тексты намного короче, чем для сайта, но писать и публиковать их придется гораздо чаще.

Видеохостинг — это аналог телевидения в интернете, где можно бесплатно смотреть и публиковать видеоролики. Это хорошая возможность для продвижения и привлечения новых клиентов. Самая известная такая платформа — YouTube. 

Для любого мероприятия хорошо подходят презентации и видео. Эти две формы легко воспринимать, они смогут привлечь людей к своей идее. 

Для рассылок текст сильно сжимают. Их задача — быстро привлечь внимание пользователей, поэтому используем самую важную информацию и добавляем слова-маркеры, которые интригуют и заинтересовывают.

Качество контента определяют по нескольким критериям: 

Материалы, которые содержат информацию о насилии, запрещенных веществах, спам, вредоносные программы, азартных играх, порнографии публиковать нежелательно. За пропаганду или распространение подобной информации сайт могут заблокировать или удалить.

Контент-план — это список тем на неделю, месяц, год. Его оформлением и составлением занимается контент-менеджер. Он же и следит за его выполнением.

Контент-план принято оформлять в таблицах, подойдет Excel и любые другие планеры с календарем. На каждый день нужно прописать темы и вид контента, который нужно выложить: продающий, полезный, развлекательный, вовлекающий или репутационный. Лучше их чередовать. Остается только написать все тексты и выложить их в нужный день.

Для хранения данных можно использовать Google Docs, он позволяет оставлять ссылку на результат под датой.

Для выкладки запланированных постов в социальных сетях можно использовать SMMplanner: в нем можно настроить автоматическое обновление профиля.

Вот несколько примеров контент-планов Facebook и Instagram:

При составлении плана менеджеры часто совершают такие ошибки:

Контент — это важная составляющая успеха компании, он помогает расположить к себе пользователя, завлечь, найти новых покупателей. Знание о том, как правильно создавать контент и как использовать планы, может помочь в развитии бизнеса в интернет-среде.